Chính sách bảo hành sản phẩm là yếu tố vô cùng quan trọng tạo dựng niềm tin và đem đến sự hài lòng cho khách hàng. Nắm bắt được yêu cầu đó, An Bình đưa đến chính sách đổi hàng và trả hàng hoàn tiền. Thông qua chính sách bảo hành cụ thể, chúng tôi mong muốn có thể bảo đảm quyền lợi cho khách hàng một cách tốt nhất.

1. Mục đích của chính sách bảo hành tại An Bình

  • Đảm bảo quyền lợi và lợi ích của khách hàng khi sử dụng các sản phẩm và dịch vụ.
  • Tăng niềm tin cho khách khi mua hàng tại An Bình
  • Mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm, hợp tác hoàn hảo nhất. Sự hài lòng của khách hàng chính là động lực để An Bình tiếp tục phát triển.

2. Chính sách bảo hành tại An Bình

Khách hàng có thể yêu cầu đổi hàng hoặc trả hàng và hoàn tiền khi xảy ra các trường hợp.

  • Sản phẩm không đúng với mẫu mã, kích thước, số lượng…mà khách hàng đã đặt mua trước đó.
  • Sản phẩm bị hư hại, lỗi hỏng trong quá trình vận chuyển.
  • Số tiền thanh toán không đúng với số tiền mà hai bên đã thống nhất.

Khách hàng được kiểm tra hàng trước khi thanh toán cho An Bình
Sau khi tiếp nhận yêu cầu đổi hoặc trả hàng hoàn tiền của khách hàng. An Bình sẽ giải quyết cho khách hàng trong vòng 24 giờ.
Khách hàng được đổi trả hàng miễn phí trong vòng 7 ngày.

3. Các bước đổi, trả hàng – hoàn tiền tại An Bình

  • Bước 1: Kiểm tra điều kiện đổi trả. Khách hàng thực hiện kiểm tra đơn hàng được An Bình giao tới.
  • Bước 2: Chụp ảnh hàng hóa. Liên hệ trực tiếp với nhân viên của An Bình, gửi ảnh và vấn đề của hàng hóa.
  • Bước 3: Nhân viên của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu và tiến hành hỗ trợ đổi, trả hàng hóa.
  • Bước 4: An Bình đóng gói để đổi hàng hóa cho khách hàng. Khách hàng muốn trả hàng hóa đóng gói và gửi lại cho An Bình. Hoặc nhân viên của An Bình sẽ đến tận nơi trực tiếp hỗ trợ.
  • Bước 5: Khách hàng nhận hàng thay thế hoặc nhận tiền hoàn về từ An Bình.hách hàng được miễn phí đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào cần được giải đáp. Hoặc mong muốn nhận tư vấn trực tiếp từ An Bình hãy liên hệ ngay với chúng tôi.

  • Công Ty TNHH Sản Xuất & Dịch Vụ An Bình
  • Địa chỉ: 107 Nguyễn Tiềm, P. Đông Vĩnh , Tp Vinh, Nghệ An
  • Điện thoại: 0922.568.777 – 0822.568.777
  • Email: anbinhprovn@gmail.com | Website: https://anbinhpro.vn